Politika privatnosti

BEATUS, obrt za proizvodnju, trgovinu i usluge, vl. Dario Meseš, Ulica Jana Pannoniusa 64, 31207 Tenja, Osijek, Hrvatska, OIB: 67633142439 (dalje u tekstu: „Beatus”, „mi”, „nama”, „naš”) poštuje privatnost svojih kupaca, korisnika i posjetitelja web stranice beatus.hr.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, u koje svrhe ih obrađujemo, na kojim pravnim osnovama, koliko dugo ih čuvamo, s kime ih dijelimo i koja prava imate u vezi sa svojim osobnim podacima.

Politika se primjenjuje na obradu osobnih podataka putem web trgovine Beatus.hr, korisničkog računa, komunikacije s korisnicima, obrade narudžbi, dostave, naplate, newslettera ako je aktiviran te korištenja kolačića i srodnih tehnologija.

Datum zadnje izmjene: 21.03.2026.

1. Voditelj obrade i kontakt

Voditelj obrade:
BEATUS, obrt za proizvodnju, trgovinu i usluge
vl. Dario Meseš
Ulica Jana Pannoniusa 64
31207 Tenja, Osijek, Hrvatska
OIB: 67633142439
E-mail: beatus@beatus.hr
Telefon: +385 92 323 8005

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka i ostvarivanje prava iz ove Politike privatnosti možete nam se obratiti putem navedenog e-maila.

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Ovisno o tome kako koristite našu web stranicu i usluge, možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

• identifikacijske podatke, kao što su ime i prezime
• kontakt podatke, kao što su e-mail adresa, broj telefona, adresa za dostavu i/ili adresa za račun
• podatke o narudžbi i plaćanju, kao što su naručeni proizvodi, iznos, način plaćanja, status narudžbe i povezani transakcijski podaci
• podatke o korisničkom računu, kao što su podaci za prijavu, povijest narudžbi i spremljene postavke ako otvorite korisnički račun
• komunikacijske podatke koje nam dostavite kada nas kontaktirate e-mailom, obrascem za kontakt ili na drugi način
• tehničke podatke i podatke o korištenju, kao što su IP adresa, podaci o uređaju i pregledniku, vrijeme pristupa, zapisnici sustava, kolačići i srodne tehnologije
• druge podatke koje nam dobrovoljno dostavite, primjerice kroz upit, poruku, napomenu uz narudžbu ili zahtjev za personalizaciju proizvoda

3. Kako prikupljamo podatke

Osobne podatke prikupljamo:

• izravno od vas kada otvorite korisnički račun, izvršite kupnju, ispunite obrazac ili nas kontaktirate
• automatski putem kolačića i zapisnika sustava kada koristite web stranicu
• od pružatelja usluga uključenih u obradu plaćanja, isporuku ili tehničko održavanje web stranice, u opsegu nužnom za izvršenje ugovora i zakonito poslovanje

4. Svrhe obrade i pravne osnove

4.1. Izvršenje narudžbe i sklapanje/izvršenje ugovora

Vaše osobne podatke obrađujemo kako bismo zaprimili, obradili i isporučili narudžbu, omogućili naplatu, izdali račun, komunicirali s vama o statusu narudžbe te postupali po zahtjevima vezanima uz kupnju, povrat, reklamaciju ili prigovor.

Pravna osnova: obrada je nužna za poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora i za izvršenje ugovora.

4.2. Ispunjavanje zakonskih obveza

Određene podatke obrađujemo radi ispunjavanja zakonskih obveza, osobito iz područja računovodstva, poreza, zaštite potrošača i postupanja po zahtjevima nadležnih tijela.

Pravna osnova: obrada je nužna radi poštovanja pravnih obveza kojima podliježemo.

4.3. Korisnička podrška i komunikacija

Podatke obrađujemo kako bismo odgovorili na vaše upite, zahtjeve, prigovore i reklamacije te vodili evidenciju komunikacije radi kvalitetnog pružanja podrške.

Pravna osnova: izvršenje ugovora, poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora i/ili naš legitimni interes za učinkovitu korisničku podršku i zaštitu poslovanja.

4.4. Sigurnost web stranice i sprječavanje zlouporaba

Tehničke podatke, uključujući IP adresu i zapisnike sustava, možemo obrađivati radi sigurnosti web stranice, otkrivanja i sprječavanja zlouporaba, zaštite od neovlaštenog pristupa, prijevara, tehničkih poteškoća i drugih sigurnosnih incidenata.

Pravna osnova: naš legitimni interes za sigurnost sustava, zaštitu poslovanja i korisnika te osiguranje ispravnog rada web stranice.

4.5. Newsletter i promotivne poruke

Ako se prijavite na newsletter ili na drugi način date privolu za primanje promotivnih poruka, vaše kontakt podatke koristit ćemo za slanje novosti, ponuda i marketinških sadržaja.

Pravna osnova: vaša privola.

Privolu možete u svakom trenutku povući putem poveznice za odjavu u poruci ili slanjem zahtjeva na beatus@beatus.hr. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

4.6. Kolačići i srodne tehnologije

Neophodne kolačiće koristimo radi tehničkog funkcioniranja web stranice, spremanja sadržaja košarice, prijave korisnika, sigurnosti i drugih funkcionalnosti koje su nužne za pružanje usluge koju ste zatražili.

Funkcionalne, statističke, analitičke i marketinške kolačiće koristimo samo ako ste za njih dali valjanu privolu putem alata za upravljanje kolačićima, osim kada je za pojedinu vrstu kolačića privola izuzeta prema primjenjivim propisima.

5. Primatelji i kategorije primatelja osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo otkrivati samo kada je to nužno i zakonito, osobito sljedećim kategorijama primatelja:

• pružateljima usluga dostave i logistike
• pružateljima usluga obrade plaćanja i bankama, u mjeri nužnoj za provedbu transakcije
• računovodstvenim, knjigovodstvenim, poreznim i pravnim savjetnicima kada je to potrebno za zakonito poslovanje
• pružateljima hosting, IT, sigurnosnih, tehničkih i administrativnih usluga
• pružateljima alata za e-mail komunikaciju, newsletter, analitiku ili oglašavanje, ako ih koristimo i ako za takvu obradu postoji odgovarajuća pravna osnova
• nadležnim državnim tijelima, regulatorima, sudovima ili drugim ovlaštenim tijelima kada smo to dužni prema zakonu ili kada je to potrebno radi zaštite naših prava

S navedenim pružateljima usluga, kada nastupaju kao izvršitelji obrade, sklapamo odgovarajuće ugovore o obradi osobnih podataka ili osiguravamo drugi odgovarajući pravni temelj za obradu.

6. Prijenos osobnih podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

U pravilu nastojimo obrađivati i pohranjivati osobne podatke unutar Europske unije odnosno Europskog gospodarskog prostora.

Ako za pojedine usluge koristimo pružatelje izvan Europske unije odnosno Europskog gospodarskog prostora ili pružatelje kod kojih podaci mogu biti dostupni iz trećih zemalja, prijenos se provodi samo ako za to postoji zakonita osnova i odgovarajuće zaštitne mjere, primjerice odluka o primjerenosti ili standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija.

7. Rokovi čuvanja osobnih podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni, osim kada nas na dulje čuvanje obvezuju zakon ili legitimni interes radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

• podatke o narudžbama, računima i povezanoj računovodstvenoj dokumentaciji čuvamo onoliko dugo koliko to zahtijevaju mjerodavni računovodstveni i porezni propisi
• podatke korisničkog računa čuvamo dok je račun aktivan, odnosno do njegova brisanja, osim podataka koje moramo čuvati dulje radi zakonskih obveza ili pravnih zahtjeva
• podatke iz komunikacije čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu vašeg upita, zahtjeva, reklamacije ili prigovora te razumno razdoblje nakon toga radi evidencije i zaštite prava
• podatke za slanje newslettera čuvamo do povlačenja privole odnosno odjave s liste
• podatke prikupljene putem kolačića čuvamo u rokovima definiranima za pojedine kolačiće i/ili do povlačenja privole, gdje je primjenjivo

8. Kolačići

Beatus.hr koristi kolačiće i srodne tehnologije radi pravilnog rada stranice, sigurnosti, spremanja košarice, prijave korisnika, korisničkih postavki te, ako je primjenjivo, radi analitike i marketinga.

Kolačići mogu biti:

• neophodni / tehnički kolačići
• funkcionalni kolačići
• statistički / analitički kolačići
• marketinški kolačići

Neophodni kolačići ne mogu se isključiti putem sustava za privolu ako su nužni za funkcioniranje web stranice ili usluge koju ste izričito zatražili. Za sve ostale kolačiće tražimo vašu privolu prije njihova postavljanja, osim kada zakon dopušta drukčije.

Postavke kolačića možete u svakom trenutku promijeniti putem alata za upravljanje kolačićima na web stranici, ako je dostupan, ili kroz postavke svojeg internetskog preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje pojedinih kolačića može utjecati na rad određenih funkcionalnosti web stranice.

9. Sigurnost osobnih podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka, uzimajući u obzir prirodu, opseg, kontekst i svrhe obrade, kao i rizike za prava i slobode ispitanika.

Takve mjere uključuju, među ostalim, kontrolu pristupa podacima, zaštitu korisničkih računa, odgovarajuće sigurnosne postavke sustava i ograničavanje pristupa osobnim podacima na osobe kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla.

10. Prava ispitanika

U skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka imate pravo:

• zatražiti pristup svojim osobnim podacima
• zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka
• zatražiti brisanje osobnih podataka, kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti
• zatražiti ograničenje obrade
• uložiti prigovor na obradu kada se ona temelji na legitimnom interesu ili se provodi za potrebe izravnog marketinga
• zatražiti prenosivost podataka kada se obrada temelji na privoli ili ugovoru i provodi automatiziranim putem
• u svakom trenutku povući privolu za obradu koja se temelji na privoli, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja
• podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu

Svoja prava možete ostvariti slanjem zahtjeva na beatus@beatus.hr. Radi zaštite podataka možemo prije postupanja po zahtjevu zatražiti dodatnu provjeru identiteta.

Ako smatrate da je obradom vaših osobnih podataka povrijeđen propis, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Ulica Metela Ožegovića 16
10000 Zagreb
E-mail: azop@azop.hr
Web: https://azop.hr/

11. Automatizirano donošenje odluka i profiliranje

Ne provodimo automatizirano donošenje odluka koje proizvodi pravne učinke na vas ili na sličan način značajno utječe na vas, osim ako to bude izričito navedeno za određenu uslugu i ako za takvu obradu postoji odgovarajuća pravna osnova.

12. Djeca i maloljetne osobe

Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece protivno primjenjivim propisima. Ako saznamo da smo obradili osobne podatke djeteta bez odgovarajuće pravne osnove ili bez potrebne privole roditelja/skrbnika kada je takva privola potrebna, poduzet ćemo odgovarajuće mjere za brisanje ili ograničenje takvih podataka.

13. Vanjske poveznice

Web stranica može sadržavati poveznice na druge internetske stranice ili usluge trećih strana. Ova Politika privatnosti ne odnosi se na obradu podataka koju provode takve treće strane, pa preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti prije korištenja takvih stranica ili usluga.

14. Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati radi usklađenja sa zakonskim promjenama, promjenama u načinu poslovanja ili tehničkim promjenama na web stranici. Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici s naznačenim datumom zadnje izmjene.