Otprema i dostava
Na Beatus.hr svaku narudžbu pažljivo pripremamo i šaljemo putem dostavne službe GLS. Velik dio proizvoda izrađuje se po narudžbi, a brojni artikli uključuju i personalizaciju, zato je za pripremu pošiljke potrebno kratko vrijeme izrade. Cilj nam je da svaka narudžba bude uredno pripremljena, sigurno zapakirana i isporučena u što kraćem roku.
Trošak dostave
- Besplatna dostava za narudžbe iznad 65,00 €
- 6,00 € za narudžbe do 65,00 €
Ako se za pojedine proizvode zbog dimenzija, težine ili posebnih svojstava primjenjuju drugačiji uvjeti dostave, takva informacija bit će jasno navedena uz sam proizvod.
Rok pripreme i isporuke
Većinu proizvoda pripremamo u roku do 3 radna dana, osobito kada je riječ o personaliziranim artiklima ili proizvodima koji se izrađuju po narudžbi. Nakon otpreme, dostavu obavlja GLS, a isporuka se u pravilu odvija u roku do 3 radna dana. Točan rok isporuke prikazan je uz proizvod i tijekom procesa narudžbe.
Praćenje pošiljke
Nakon što narudžba bude poslana, kupac prima potvrdu o otpremi. Kada su podaci za praćenje dostupni, oni se dostavljaju kako biste mogli jednostavno pratiti status svoje pošiljke.
Ako pošiljka kasni
Ako vaša narudžba ne stigne u očekivanom roku, slobodno nam se javite putem kontakt obrasca ili e-maila. Provjerit ćemo status pošiljke i, po potrebi, kontaktirati dostavnu službu kako bismo pomogli u rješavanju situacije.
Ako je paket oštećen
Ako je paket vidljivo oštećen pri dostavi, preporučujemo da odmah provjerite stanje pošiljke. U slučaju oštećenja proizvoda, fotografirajte paket i sadržaj te nam se javite što prije kako bismo mogli pomoći u daljnjem postupku.
Pakiranje
Svaku narudžbu pakiramo pažljivo i uredno kako bi proizvodi stigli sigurno i u dobrom stanju. Nastojimo da pakiranje bude praktično, čisto i primjereno proizvodima koje šaljemo.